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トリミングサロンの経営

トリミングサロンの経営、商品の販売について

みなさん、こんにちは。

Un ami アンアミ 吉田 です。

今日はトリミングサロン経営、商品の販売についてお話します。

前回、取り扱い商品についてお話しましたが今回はその商品の販売についてお話します。

 

取り扱い商品のポイントは来ていただきたいお客様像(ターゲット)を決めて、そのお客様の悩みを解決できる商品を取り扱うことがポイントだとお話しましたが、

商品を販売することとは、お客様の悩みを解決し喜んでいただくことです

 

まず、お客様とよく話をして悩みを聞いてあげること

そして、その悩みを解決するために提案してあげること

提案を試していただけたら、その後の変化をずっとプロの目線でお伝えし続けること

そうすることで、お客様に喜んでいただいて商品を購入していただけます。

 

小さなお店での商品は、お客様の悩みを解決できる商品を取り扱い、

その悩みを解決してあげること。

 

これが、価格競争に負けないお客様に喜んでいただける商品の販売です。

 

トリマーの皆様が幸せでありますように・・・。

Un ami

吉田 浩和

トリミングサロンの経営、取り扱い商品について

皆さん、こんにちは。

Un ami 吉田 です。

今日はトリミングサロンでの取り扱う商品についてお話させていただきます。

 

皆さんならお店でどんな商品を扱いますか?

ドッグフード?

おやつ?

おもちゃ?

今はどんな部類の商品でもたくさんのメーカーがあります。

そしてその商品のほとんどはインターネットで安く買うことができたり、いくつかの商品はホームセンターでも安く買うことができたりします。

私も実際におすすめした商品をネットで購入された方や他のお店で購入された方もおられます。

それは私のミスでもありますし、仕方のないこともあると思います。

お客様の立場で考えると当店で購入するよりも、なんらかのメリットがあるから他で購入するわけです。

例えばホームセンターでついでに購入していたり、インターネットでポイントを集めていたりなどがあると思います。

 

今はそんな世の中ですので、すべてのお客様に自分のお店で購入していただくのは大変難しいとは思いますが、工夫はいくらでもできます。

そして、取り扱う商品にも工夫が必要になります。

 

取り扱う商品の決め方は、お店のお客様像を想像して選ぶことが必要です。

ここでも重要になってくるのはどんなお客様に来ていただきたいか(ターゲット)になります。

そしてそのお客様の立場になって考え、取り扱う商品を選んでいきます。

ポイントは来ていただきたいお客様(ターゲット)の悩みを解決できる商品を選ぶことが重要です。

 

次回は商品の販売についてお話したいと思います。

 

トリマーの皆様が幸せでありますように・・・。

Un ami

吉田 浩和